Widerrufsbelehrung & 

Stornobedingungen

A) Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen  ohne Angabe von Gründen, den bei Ihnen vor Ort geschlossenen Vertrag, über meine Betreuungsdienstleistungen zu widerrufen, außer Sie haben darauf verzichtet, weil die Leistungserbringung bereits in diesem Zeitraum beginnen soll.
Gleiches gilt auch für Vereinbarungen die per Mail, WhatsApp oder in anderer Schriftform vereinbart wurden (vor allem bei Folgeaufträgen, ohne weiteren Vor-Ort-Termin)

2. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritte/r den Vertrag / Datenblatt unterschrieben haben, oder meine schriftliche Bestätigung, der Übernahme Ihres angefragten Auftrags, erhalten haben.

3. Adresse

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Michaela Hirsch DL - Alte Reutstr. 122 - 90765 Fuerth, Tel: 0175-9425400, [email protected]) mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

4. Einhaltung der Frist

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Eine pünktliche Zustellung an mich muss nachvollziehbar sein!

5. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen (z.B. Vorauszahlungen für den Betreuungseinsatz bei Neukunden), die ich von Ihnen erhalten haben,
außer der Gebühr für den Kennenlerntermin (derzeit 50€ und auch beim nächsten Einsatz anrechenbar)
und die evtl. zusätzlich angefallenen Fahrtkosten für den Kennenlerntermin, spätestens binnen 8,5 Wochen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist.
Sollte der Betrag per Kreditkarte gebucht worden sein, erhalten Sie binnen 14 Tagen eine Rückzahlung.
Diese Rückzahlung überweise ich auf Ihr Konto. Wegen dieser Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.

6. Zurückbehaltungsrecht

Ich kann die Rückzahlung bis 8,5 Wochen ausweiten, damit kein Lastschriftrücklauf mehr getätigt werden kann. Ein Überweisungsbeleg könnte sonst rechtswidrig für die Steuer (Haushaltsnahe Dienstleistungen) verwendet werden!

🔑 Evtl. bereits erhaltene Schlüssel können Sie bei mir abholen.

Widerrufsformular & Stornierungsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An Michaela Hirsch DL
Alte Reutstr. 122
90765 Fürth                oder an [email protected]

Hiermit widerrufe / storniere ich,
den von mir .................................................................. (Name/Vorname)
am ............................... (Datum) abgeschlossenen Vertrag, über die Betreuungsdienstleistungen für den Einsatz von/bis ................................... (Datum).

• Name des/der Verbraucher(s) 

        ........................................................................

• Anschrift des/der Verbraucher(s), 

        ........................................................................
        ........................................................................

• Bei Rückzahlungsanspruch bitte Kontodaten angeben. (Wenn eine Vorauszahlung auf die Betreuungsdienstleistung bereits getätigt wurde!)

       Kontoinhaber/in: ..................................................

       IBAN ........................................................................
       ..................................................................................
       Bankname / Ort: ...................................................

• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (bei Zusendung per Post), sonst von namentlich erkennbarem eMailpostfach!

        x .......................................................................

• Datum .............................

B) Stornierungsbedingunge

1. Stornierungsrecht /-fristen /-kosten

Sie haben das Recht auf kostenfreien 14-tägigen Widerruf (siehe oben bei Widerruf).

Unabhängig davon gelten ff. Stornofristen und Ausfallzahlungen. (Es gilt der Tag der Unterschrift auf dem Vertrag / Datenblatt bei Neukunden oder Änderungen, bzw. der Tag meiner schriftlichen Buchungsbestätigungen (Stammkunden).
Gleiches gilt auch für Vereinbarungen die per Mail, WhatsApp oder in anderer Schriftform vereinbart wurden (vor allem bei Folgeaufträgen, ohne weiteren Vor-Ort-Termin)

🟢 Außerhalb von Ferienzeiten, Feiertagen und Brückentagen* (Bayerische Schulferien und Feiertage zzgl. Sa/So. vorher und Sa./So. im Anschluss!): 

• Storno bis 6 Mon. vorab kostenfrei, 
• Storno bis 5 Mon. pro Buchungstag 5€ 
• Storno bis 4 Mon. pro Buchungstag 7,50€ 
• Storno bis 3 Mon. pro Buchungstag 15€
• Storno bis 2 Mon. pro EINSATZ-Buchung 15€ (also bei 2 Einsätzen pro Tag = 30€) 

🔴 EINSÄTZE während FERIENZEITEN,  FEIERTAGEN / Brückentagen *(Bayerische Schulferien u. Feiertage zzgl. Sa/So. vorher und Sa./So. im Anschluss!): 

• Storno bis 6 Mon. vorab kostenfrei, 
• Storno bis 5 Mon. pro Buchungstag 10€
• Storno bis 4 Mon. und danach 15€ Stornokosten pro gebuchtem EINSATZ!

Leider kam es in den letzten 3 Jahren zu einigen Stornierungen hauptsächlich in den Ferienzeiten. Da ich bereits ausgebucht war und daher leider Kunden und Interessenten absagen musste, bin ich leider gezwungen diese Maßnahme zu ergreifen und erhoffe mir für die Zukunft wieder verbindliche Buchungen und Kapazitäten für/von alle/n.
Es findet sich leider selten ein "zeitlich passender Ersatz" und ich möchte meinen Stanmkunden ungerne absagen müssen!
Zuverlässigkeit ist Win-Win für ALLE!

2. Adresse

Um Ihre Stornonierung auszuüben, müssen Sie mich (Michaela Hirsch DL - Alte Reutstr. 122 - 90765 Fuerth, Tel: 0175-9425400, [email protected]) mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu stornieren, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Stornierungsformular verwenden.

3. Einhaltung der Frist

Zur Wahrung der Stornierungsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die gewünschte Stornierung fristgerecht absenden. Eine pünktliche Zustellung an mich muss nachvollziehbar sein!
Ab dem Eingang gelten o.g. Stornierungsgebühren / Kosten, falls Sie nicht bereits 6 Mon. vorab stornieren.

4. Folgen der Stornierung

Wenn Sie diesen Vertrag stornieren, habe ich Ihnen alle Zahlungen (z.B. Vorauszahlungen für den Betreuungseinsatz bei Neukunden), die ich von Ihnen erhalten haben,
außer der Gebühr für den Kennenlerntermin (derzeit 50€ und auch beim nächsten Einsatz anrechenbar)
und die evtl. zusätzlich angefallenen Fahrtkosten für den Kennenlerntermin, spätestens binnen 8,5 Wochen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihre Stornierung dieses Vertrags bei mir eingegangen ist.
Sollte der Betrag per Kreditkarte gebucht worden sein, erhalten Sie binnen 14 Tagen eine Rückzahlung.
Diese Rückzahlung überweise ich auf Ihr Konto. Wegen dieser Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.

Nach erfolgter Stornierung und dem Wunsch nun doch meine Dienstleistungen in Anspruch nehmen zu wollen, besteht kein Anspruch darauf, dass der gewünschte Zeitraum noch frei ist und von Ihnen erneut gebucht werden kann.
Sollte es doch klappen, verrechne ich Ihnen den Stornobetrag gerne mit der zukünftigen Rechnung, für den erneut gebuchten Zeitraum. Verkürzt sich der Zeitraum kann ich für die tatsächlich erneut gebuchte Zeit eine Verrechnung anbieten.
Für nicht mehr gebuchte Einsätze entfällt der Anspruch auf Verrechnung! 

5. Zurückbehaltungsrecht

Ich kann die Rückzahlung bis 8,5 Wochen ausweiten, damit kein Lastschriftrücklauf mehr getätigt werden kann. Ein Überweisungsbeleg könnte sonst rechtswidrig für die Steuer (Haushaltsnahe Dienstleistungen) verwendet werden!

🔑 Evtl. bereits erhaltene Schlüssel können Sie bei mir abholen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sollte sich die Verbindlichkeit von Buchungen wieder stabilisieren, werde ich gerne meine Stornierungsbedingungen anpassen.
Das würde mich jedenfalls sehr freuen!

VLG Michaela Hirsch
www.CatMobil.eu
Alte Reutstr. 122
90765 Fürth
0175-9425400